槑(读méi)

兲(读tiān)：跟常用来骂人的那种水生动物没有关系，没你想的那么复杂。这个字是“天”字的古体，也念“天”。创造这个字的肯定是受了天大的折磨又不能报复，所以学着阿Q自我安慰，背后损一下王八羔子一样的“天”。

氼(读nì)：人掉水底下了，当然就是溺水，这个字就是“溺”的意思。前些天某些地区受“凤凰台风”的影响，瞬间狂风暴雨，路上的行人马上成了“水人”。

砳(读lè)：开始很费解，石头跟石头相碰怎么会是“乐”的声音呢?转念一想，是不是两块石头相互碰撞发出的声音很好听，很“乐”吗?这个字是劈山开路者的代表。这“砳”字很有可能是石匠发明的。敲石头的人一高兴就忘乎所以，两手拿着两块石头拼命地敲，我乐，我乐……

嘂(读jiào)：四张嘴同时叫，当然就是大声叫了。很有趣吧，那让我们发挥自己超雷的想象力，想象一下，四个鸟组成一字该读什么?

圐圙(读kū lüè)：内蒙古方言中一般读作库伦(kū lüàn)，“圐圙”一词现多用作地名。仔细看看这两个字：两个口分别框住了四方八面，意为“围起来的草场”。圐圙，本来可以四面八方，没想到被加了一个笼子，被困在其中，这个词在汉文化地区，是不吉利的。

玊(读sù)：玉的点儿点得不是地方，当然就是有瑕疵的玉，所以变俗气了。

孖(读mā)：如同字形所示：双生子。用现在话说就是克隆，拷贝，复制。两个儿子一样的，双胞胎也无此可能，当然只有靠copy、克隆，嘿，只是法律不能通过……

砼(读tóng)：这个大概是个生造字吧：人工石头合起来就是混凝土，是个建筑工程专用字。

（文章出处：http://www.kaixin001.com/app/app.php?aid=1016&url=detail.php&vid=134409&uid=126466）

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　　营销2.0是什么？我们先用一个形象的比喻，来比较和营销1.0的不同。

　　设想有一个湖面。营销的目标是让这片湖水动起来，最好是长期的波动（指消费者与企业提供的服务或产品发生关系），该采用什么方法呢？

　　由大众传播主导的营销1.0，采用的方法是寻找湖面上的探照灯，也就是媒体。媒体广告很像水面上的探照灯，它能照亮水面，而且照亮水面的范围是清晰可测的，这就是媒体广告的覆盖率或千人到达率，但是，对于究竟影响了多少消费者，也就是水底的波动，是测不准的。营销1.0的分工是很明确的，广告传播主要发挥探照灯的作用，至于如何真正让湖水波动，则通过地面活动、销售渠道关系管理等一系列方法来解决。

　　而营销2.0是直接在水中传递的，它像蔓延生长的浮萍，能清晰知道真正影响了多少人，影响到什么程度，所以，我们不应该用探照灯的评判标准，来评判浮萍的力量。每一棵单一的浮萍，其影响无法和一盏探照灯相比，但是，营销2.0的力量，正是从深入影响一棵棵浮萍开始的。因此，完全可以说，营销2.0是将企业的品牌传播、市场活动、销售渠道完全合在一起的。

　　还有一种方法，经常被认为是营销2.0，就是将一块石头投入水中，产生涟漪，这种方法，我称之为事件营销，极端一些就是炒作。

　　营销1.0其实就是以大众传播为主体的探照灯模式，在销售渠道上抢占的是有限的货架，在传播渠道上抢占的是有限的广告时间和版位，以及有限的媒体报道(公关)，这三个有限是理解营销1.0的关键。因此，营销1.0从传播上说是一种寄生在媒体内容上的商业讯息。

　　而营销2.0是基于人们的“交往互动、口碑和社群关系”上的传播，每个人、每个社群都可能成为传播的渠道，这个渠道是近乎于无限的，从主动的兴趣到互动的体验，再到广泛的扩散。这其实是一种自古皆有的模式，在大众媒体传播产生之前就普遍存在。

　　为什么营销2.0可以在现在重新崛起？是因为网络给予了个人前所未有的传播力量，并且重新建构了消费者和企业的关系。如果说营销1.0的核心是广告化讯息，那么营销2.0的核心是游戏化体验，这是一场消费者全程参与的游戏，不只是在广告和公关上，还包括销售渠道的参与，产品的参与等。所以，目前做营销2.0最成功的，往往是网络公司，或者文化产品。

　　人们对营销2.0的误解

　　大部分人对营销2.0的理解其实等同于炒作，也就是扔一块石头。从表象上看，炒作确实能达到一部分营销2.0的效果，如人们主动的口耳相传，低投入高传播率等。但是，炒作对于始作俑者是否能成功，其实不是取决于炒作的宣传效应，而是取决于这块石头和企业提供服务价值的关系。

　　说白了，大部分想试水营销2.0的企业，是想不花广告费，达到广告的传播效果，再说得白一些，就是想用2.0的方法，达到1.0的目的。在这种状况下，尽管手段是2.0的，但是考核的标准完全是1.0的，是以达到大众传播的广度和人数，新闻媒体报道的次数和高话语权的媒体的关注度为评判的。

　　但实际上，第一种目标是很难实现的，想吸引大众传媒的注意，非常难，因为每天的资讯这么多，永远只有百分之一的内容得到报道，万分之一的内容得到关注。与其这么麻烦，不如直接让企业的老总赤裸上身去跳草裙舞，或者找几个人把自个儿的玻璃窗给砸了。

　　其实，好的营销2.0不是炒作，不是以炒作为目的(顶多是手段），而是追求能够和消费者建立起一种长期的、深层次的关系，一种默契，一种共振。

　　为什么很多营销人把握不好营销2.0

　　为什么很多营销人把握不好营销2.0？原因有几点，首先，是因为大部分营销人的经验来自对大众媒体传播的把握力，媒体的探照灯式特性已经深深地植入他们的头脑中，这不是一朝一夕能改变的。因此，我常常发现，公关公司出身的人，比广告公司的人更能理解营销2.0；做销售关系管理出身的人，比做媒体关系管理出身的人更能懂得怎样建立社群关系。

　　更主要的，是因为企业市场部的效果评估模式并没有改变。

　　这套评估体系不是以消费者的体验为中心的，仍然停留在什么媒体投放得到多少探照灯式效果上，这套东西在1.0的广告是有用和必要的，但完全不适合2.0。用广告效果统计只能得知接触率和到达率，却无法得知消费者的真正反应。在1.0的时代，因为消费者的结果很难被评估，所以只好用这些去取代，但习惯反而成为了障碍。

　　1.0的方式，是有明确的广告计划排期，和媒体软稿的发稿量预计的（连给记者的费用都算好了），而2.0没有这些，也没有办法有这些。2.0营销，是组织者和参与者进行的互动游戏，最后的结果无法在开始时预定是李宇春还是周笔畅。

　　还有一点，营销2.0是传统的掌握在营销人手中的创意权力的瓦解。

　　如果说传统广告或活动是以告知清晰为主要工作的话(所以他们不得不和广告及公关公司一起，将传播的内容一查再查，再经领导们审批，才能推出），那么以口碑传播和人际关系为中心的营销2.0，是以分享和再创造为主要工作。这样一来，传播的扩散性不是以企业或营销人的主观意志为主导的。

　　 以未来的互联网雏形—第二人生Second Life为例，在里面，“时尚品牌的公司非常恼火。虚拟的服装设计已成为一个日益兴旺的产业（没有任何制造成本及海外的大规模生产），而居于此产业统治地位的则是那些家庭妇女，他们拥有令人惊叹的艺术才能和大量的空闲时间，而这些设计者都是Second Life中的普通人（他们的头像则变成其品牌）”。

　　从这里我们可以发现专业性广告公司的无力，因为这些天才都是散居世界各地的，而且每个人都只擅于创造自己最喜欢、最有感觉的东西。相比之下，广告公司的所谓专业性创意，将显得多么乏味和僵化，他们必须和全球每一个角落的天才去竞争玩家的注意力……

　　如果广告公司要具备这样的能力，就必须组建一个比现在复杂100倍的创意部！既然不可能，就必须明白，未来是半成品创意，我们只能是创意的组织者，而不是生产者。

　　怎样做到真正有价值的营销2.0？

　　需要回到最根本的“体验、互动、扩散”的三大要素去理解和重构市场营销工作：

　　首先，想做到足够强大的“体验”，需要企业在产品或服务上，有真正的创造力。用创造力去创造出独特而优秀的体验。国内娱乐门户网站的一位总监曾对我说，她发现2.0式营销，非常取决于企业特质。我的看法是，忘掉空洞的品牌形象理论，扔掉国际4A的那套所谓产品可以同质，品牌诉求可以不同的过时废话，在新经济和网络的时代，是消费者的体验决定品牌而不是企业市场部或者广告公司决定品牌，用创造力去满足欲望。苹果的IPHONE，任天堂的WII，是不需要任何花哨的炒作的。

　　然后，想做到真正的“互动”，就是要让消费者加入到整个过程中——从产品的使用和改进，到创意的共享。为什么好的网络企业总会推出一个又一个出色的BETA试用版服务，然后让消费者参与来不断改进？因为一碗有缺陷但美味的肉粥，比一碗完美的白开水有价值得多。当一个企业永远在高度紧张的神经质中不敢犯错误，其结果只能是拿给消费者貌似完美却索然乏味的产品和服务。

　　不要怕让消费者、尤其是热情的玩家们参与到你们的实验中来，不要怕被指责，不要把市场和企业用一道高墙隔开，只留下销售和市场几个小缺口向外输出。当Google向外推出几百个BETA版新产品并犯了上百个错误并认识完错误时，YAHOO还在为防止犯错误而关起门来让一群拿巨额高薪、高高在上的人开马拉松会议并且迟迟不能做出决定。YAHOO所走的，还是那套巨额分析，高管拍板，巨额推广的路子，而Google则已经在开放式实验中纠正完错误，找到最有价值的产品，并已经拥有了一批热情的“粉丝”。

　　作者陈格雷为艾菲奖中国区评委

　　本文经许可，摘自Marketing China 《成功营销》杂志（整合传播媒体顾问）（http://dingyue.marketingchina.com.cn/show/）。

(文章出处：http://www.ceconline.com/ART_8800048723_130000_MA_0a70390e01.HTM?click_from=1000000124,8800106522,2008-05-06,CECOL,EWEEKLY)

映山红：

竹桥：

隐居深山：

刚采摘的茶叶：

栈道：俯身躬行

溪水、栈道：

瀑布：

曲径通幽：

瀑布：

山中溪水：清澈见底

水中巨石：

峡谷：

石缝中的百年杜鹃：

杜鹃近景：